FAQ

Olehule FAQ

1.- ¿Qué es un hule?

Un hule es un mantel pensado para proteger tu mesa de algunos elementos que pueden estropearla.

2.- ¿Por qué el hule protege?

OleHule se realiza con un tejido plástico impermeable (PVC) que evitará que tu tablero se manche de comida o líquidos. Además en su base cuenta con otro tejido (polipropileno) que ayudará a fijar el mantel a la mesa y hará de barrera contra rayajos, cortes y temperaturas (no muy extremas, siempre recomendamos el uso de salvamanteles).

3.- ¿Cómo limpiar mi OleHule?

Una de las razones por las que nuestras madres y abuelas han usado hules desde tiempos inmemoriales es la facilidad con la que se limpian. Es tan sencillo como pasar una bayeta o un trapo húmedo por encima. Puedes utilizar algún jabón suave (lavavajillas, por ejemplo) en caso de encontrar manchas difíciles. Ten cuidado con el uso de disolventes o detergentes agresivos porque pueden afectar al estampado de tu OleHule.

4.- ¿Queda bien OleHule en todo tipo de mesas?

La medida básica de OleHule es 200 x 140 cm. Totalmente abierto quedará perfecto en mesas rectangulares de 160/190 cm x 110/140 cm. En los modelos OH!30 también disponemos de medidas 140 x 140 y 100 x 140, esto engloba la gran mayoría de mesas, pero también podrás usarlo en mesas cuadradas o redondas. Además, en mesas pequeñas, podrás usar los Mini OH!, hules individuales en packs de 4.

5.- ¿Cómo se entrega mi OleHule?

Cada OleHule se entrega con una lámina de 27 x 36 cm con el diseño del modelo escogido. Así, si lo regalas, podrás quedarte tú con un recuerdo en forma de print.

6.- ¿Cómo y dónde puedo comprar mi OleHule?

En esta web puedes comprar tu OleHule directamente mediante PayPal y tarjeta de crédito/débito. En la actualidad vendemos nuestros modelos en España (Península, Baleares y Canarias) pero solo desde esta página. Por el momento no podrás comprar tu OleHule en tiendas físicas. También nos puedes encontrar en Dr. Bloom y en Ezebee.

7.- ¿Cuál es el plazo de entrega?

Las compras realizadas se envían mediante mensajería o correo ordinario y el plazo de entrega es de 72 horas desde el día siguiente a la formalización del pedido (siempre que no hayan festivos ni fines de semana por medio).

8.- ¿Cuáles son los gastos de envío?

El precio del transporte es de 7€ para un OleHule y de 0,50€ para cada unidad adicional a una misma dirección. En el caso de las láminas, el coste es de 2€ en todos los casos y para un máximo de 5 unidades. Para los Mini OH! los gastos de envío son de 5€.

9.- ¿Puedo cambiar o devolver un OleHule?

Tienes 15 días desde la fecha de recepción para devolver o cambiar tu OleHule. Para hacerlo deberás ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a hola@olehule.com adjuntando tu confirmación de pedido y el motivo de la devolución. En caso de cambio, deberás hacerte cargo del nuevo envío. En caso de devolución, recibirás el ingreso del importe de tu OleHule en la cuenta en la que realizaste la compra una vez hayamos recibido el producto.

10.- ¿Cómo me pongo en contacto con el equipo de OleHule?

Si tienes alguna duda, deseas hacernos llegar alguna sugerencia o quieres proponernos cualquier cosa, puedes utilizar el formulario de contacto o enviarnos un e-mail a hola@olehule.com. También te esperamos (y leemos) en Facebook.

11.- ¿Es seguro comprar en www.olehule.com.?

Sí. Internet es un medio seguro para todo tipo de transacciones y en nuestra tienda online cada movimiento lo es. Nuestro sistema de pago mediante tarjeta de crédito o PayPal es seguro en todos sus pasos. Más información aquí.

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